Introduction
Vous venez de décrocher un contrat avec une mairie, une école, un hôpital ou un ministère ? Félicitations ! Mais voilà que votre interlocuteur vous parle de Chorus Pro et vous demande de lui envoyer votre facture via cette plateforme… et vous vous retrouvez un peu perdu.
Pas de panique. Chorus Pro, c’est tout simplement la porte d’entrée officielle pour facturer les organismes publics en France. Et comme toute porte, une fois qu’on sait l’ouvrir, c’est simple. Ce guide vous explique tout, étape par étape, sans jargon.
Qu’est-ce que Chorus Pro ?
Chorus Pro est la plateforme numérique mise en place par l’État français pour centraliser la réception et le traitement des factures électroniques émises à destination des entités publiques.
En clair : si vous vendez une prestation ou un produit à une administration, une collectivité territoriale, un hôpital ou toute autre structure publique, vous devez passer par Chorus Pro pour leur envoyer votre facture. Le courrier papier ou le simple e-mail ne suffisent plus.
À qui s’adresse Chorus Pro ?
Cette obligation concerne toutes les structures, sans exception de taille :
- Les auto-entrepreneurs et freelances qui facturent un client public
- Les TPE et PME prestataires d’une collectivité
- Les grandes entreprises ayant des marchés publics
- Les associations percevant des subventions facturées
Pourquoi c’est obligatoire ?
Depuis le 1er janvier 2020, la dématérialisation des factures est obligatoire pour toutes les entreprises qui facturent le secteur public, quelle que soit leur taille. Cette mesure vise à accélérer les délais de paiement, réduire les erreurs et faciliter les contrôles. En pratique, refuser de passer par Chorus Pro, c’est risquer de ne jamais être payé.
Étape 1 — Créer votre compte fournisseur sur Chorus Pro
Informations à préparer avant de commencer
Avant de vous lancer, réunissez ces éléments :
- Votre numéro SIRET (14 chiffres — trouvable sur papiers.fr ou infogreffe.fr)
- Une adresse e-mail professionnelle (elle deviendra votre identifiant)
- Un numéro de téléphone valide
- Votre RIB/IBAN pour recevoir les paiements
Les étapes de création du compte
1. Accédez à la plateforme en tapant chorus-pro.gouv.fr dans votre navigateur. Sur la page d’accueil, cliquez sur « Créer un compte ».
2. Choisissez le profil « Fournisseur » — c’est votre cas si vous émettez des factures vers le public. Ne confondez pas avec le profil « Structure publique ».
3. Saisissez votre SIRET. La magie opère : les informations de votre entreprise (raison sociale, adresse) se remplissent automatiquement depuis les bases officielles. Vérifiez qu’elles sont correctes.
4. Renseignez vos informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
5. Créez un mot de passe robuste : au moins 12 caractères, avec majuscules, chiffres et caractères spéciaux. Conservez-le précieusement.
6. Validez votre adresse e-mail en cliquant sur le lien envoyé dans votre boîte. Conseil : vérifiez vos spams si vous ne le recevez pas dans les 5 minutes.
7. Complétez votre profil en ajoutant votre IBAN pour permettre les virements. C’est une étape souvent oubliée qui bloque les paiements.
Erreurs fréquentes à éviter
- Utiliser un Gmail ou Yahoo personnel — préférez une adresse pro (contact@votreentreprise.fr)
- Ne pas vérifier le lien de confirmation et attendre des jours sans accès
- Saisir un SIRET approximatif — une seule erreur et le compte ne se crée pas
- Oublier d’ajouter son IBAN dans le profil (le paiement sera bloqué)
Étape 2 — Déposer une facture sur Chorus Pro
Prérequis avant le dépôt
Avant de vous connecter pour envoyer votre facture, assurez-vous d’avoir :
- Votre facture en format PDF/A (version stabilisée du PDF, idéale pour l’archivage) ou en XML Factur-X
- Le numéro SIRET de l’entité publique destinataire (demandez-le à votre interlocuteur)
- Le service destinataire exact (ex : « Direction des Achats — Mairie de Lyon »)
- Le numéro d’engagement juridique si votre contrat prévoit un bon de commande
- Vos coordonnées bancaires à jour dans votre profil
Les étapes du dépôt de facture
1. Connectez-vous sur chorus-pro.gouv.fr avec votre e-mail et mot de passe.
2. Accédez au menu « Factures » puis cliquez sur « Déposer une facture » (si vous importez un fichier) ou « Saisir une facture » (si vous remplissez les champs manuellement).
3. Identifiez le destinataire en recherchant l’entité publique par son SIRET ou sa raison sociale. Exemple : tapez « Mairie de Grenoble » ou son SIRET.
4. Sélectionnez le service destinataire dans le menu déroulant. Si vous ne savez pas lequel choisir, contactez votre interlocuteur public — c’est une information critique.
5. Importez votre fichier (PDF/A, max 10 Mo) ou remplissez les champs manuellement. Vérifiez chaque ligne.
6. Renseignez les champs clés :
- Numéro de facture (unique et non réutilisé)
- Date d’émission et date d’échéance
- Montant HT, taux de TVA, montant TTC
- Objet de la prestation
- Numéro de bon de commande si applicable
7. Validez puis transmettez. Un écran de confirmation apparaît avec un numéro de dépôt unique — notez-le ou faites une capture d’écran. C’est votre preuve d’envoi.
8. Suivez le statut dans « Mes factures » : Déposée → En cours de traitement → Validée (ou Rejetée avec un motif).
Les statuts à connaître
| Statut | Ce que ça signifie |
| Déposée | Chorus Pro a bien reçu votre facture |
| En cours de traitement | L’entité publique l’examine |
| Validée | Acceptée, paiement à venir selon l’échéance |
| Rejetée | Refusée — lisez le motif et corrigez |
| Mise en erreur | Problème technique — contactez le support |
Problèmes courants et solutions
- La facture est rejetée → Lisez le motif précis dans l’espace « Mes factures ». Les causes fréquentes : SIRET destinataire erroné, service introuvable, format de fichier incorrect.
- Impossible de trouver le destinataire → Demandez le SIRET exact à votre contact public, pas seulement le nom.
- Le PDF est refusé → Convertissez-le en PDF/A via l’outil gratuit PDF24.org avant de renvoyer.
Pas de réponse après 30 jours → Relancez votre contact public et vérifiez le statut — les délais légaux de paiement sont de 30 jours pour l’État, 50 jours pour les hôpitaux.
Bonnes pratiques pour gagner du temps
Avant chaque envoi, vérifiez :
- Que votre PDF est bien en format PDF/A (et non PDF standard)
- Que le numéro de facture n’a jamais été utilisé auparavant
- Que le SIRET de l’entité publique est correct (une faute = rejet automatique)
- Que votre IBAN est toujours à jour dans votre profil
Astuces pro :
- Créez un modèle de facture réutilisable dans votre logiciel de facturation (ex : Freepik, Indy, Pennylane) pour gagner du temps à chaque envoi
- Activez les notifications e-mail dans votre compte Chorus Pro pour être alerté dès qu’un statut change
- Conservez une copie de chaque numéro de dépôt dans un tableur simple — c’est votre traçabilité
- Si vous avez plusieurs clients publics, créez un espace de suivi par structure
Conclusion
Chorus Pro peut sembler intimidant à la première connexion, mais c’est finalement une plateforme logique et bien pensée, une fois qu’on en comprend le fonctionnement. L’essentiel : préparer vos informations à l’avance, vérifier chaque champ avant d’envoyer, et noter votre numéro de dépôt systématiquement.
Vous avez maintenant toutes les clés en main pour créer votre compte fournisseur et déposer votre première facture sans stress. Lancez-vous — la première fois prend 20 minutes, les suivantes à peine 5.
Bonne facturation !
Guide PDF téléchargeable
Le guide pratique condensé est disponible ci-dessus, prêt à imprimer ou à garder sous la main. Il comprend :
- La checklist complète en 15 points (compte + facture)
- Les étapes numérotées pour la création de compte et le dépôt de facture
- Le tableau des statuts de facture
- Les erreurs fréquentes et conseils pratiques
- Une mise en page claire et professionnelle, directement utilisable
Vous pouvez également dès maintenant aller créer votre espace sur le site internet Chorus Pro.
N’hésitez pas à consulter nos articles :
– Je veux créer mon entreprise en 2026 : tout savoir sur la création d’entreprise INPI
– ACRE 2026 : Nouveautés pour les créateurs d’entreprise
et bien plus encore ….